Nasze zasady

1. Można wynająć cały pokój lub miejsce do spania /łóżko pokoi – decyduje gość.

2. Nie wynajmujemy pokoi na godziny.

3. Nie wynajmujemy pokoi osobom niepełnoletnim – wymagany dokument tożsamości.

4. W naszych pokojach obowiązuje doba hotelowa od 13.00 – 11.00 z możliwością przedłużenia do 12.00

5. Nie akceptujemy zwierząt.

6. Wszystkich gości obowiązuje regulamin pokoi gościnnych Hostelu 365.

REGULAMIN HOSTELU 365 W POZNANIU

I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa warunki rezerwacji korzystania z usług w Hostelu 365. Dokonanie zameldowania jest jednoznaczne z zapoznaniem się i zaakceptowaniem postanowień regulaminu.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Hostelu.
3. Regulamin jest dostępny do wglądu w recepcji hostelowej, w pokojach oraz także na stronie Hostelu :  www.nocleg365.pl

II. Doba hostelowa

1. Pokoje w Hostelu365 wynajmowane są na doby. Jeśli Gość nie określił czasu pobytu rezerwując pokój, przyjmuje się, że został on zarezerwowany na 1 dobę.
2. Doba zaczyna się o godz. 13.00 w dniu przyjazdu i kończy się o godz. 11.00 dnia następnego. Jeśli Gość nie wymelduje się do godz. 11.00 zostanie obciążony kosztem kolejnej doby.
3. Meldowanie odbywa się w godzinach od 13.00 do 18.00. W przypadku przyjazdu po godz. 18.00, należy skontaktować się telefonicznie z obsługą Hostelu 365 pod nr. +48 883 966 501

III. Rezerwacja i meldunek

1. Pobyt w hostelu odbywa się na podstawie zgłoszonych z wyprzedzeniem rezerwacji lub bezpośrednio w momencie zakwaterowania po opłaceniu z góry kosztów całego pobytu.
2. Rezerwacji można dokonywać za pośrednictwem strony internetowej www.hostel365.pl, osobiście w recepcji Hostelu 365, lub pod numerem telefonu +48 61 661 68 24 w godz. 10 – 18
3. Rezerwacja jest skuteczna jako potwierdzona dopiero z chwilą zaksięgowania zadatku na koncie Hostelu 365.
4. Gość w momencie zakwaterowania osobiście wypełnia kartę meldunkową. W przypadku osób niepełnoletnich obowiązku meldunkowego dokonuje opiekun prawny.
5. Przy zameldowaniu Gość okazuje ważny dowód tożsamości ze zdjęciem, o funkcjonującym na terenie Hostelu 365 monitoringu całodobowego. Odmowa okazania dowodu tożsamości lub wypełnienia przez Gościa wskazanych w niniejszym punkcie dokumentów, skutkuje prawem Hostelu 365 do odmowy zameldowania Gościa. Goście nie posiadający ważnego dokumentu nie mogą zostać przyjęci do Hostelu 365.
6. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w rezerwacji lub w dniu przybycia, Gość Hostelu powinien zgłosić do godziny 10:00 dnia, w którym upływa termin pobytu. Hostel uwzględnia życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadania wolnych miejsc.
7. W przypadku dokonania rezerwacji i niepojawienia się Gościa w zadeklarowanym terminie przyjazdu, Hostel 365 zastrzega sobie prawo do zatrzymania zadatku w całości oraz anuluje rezerwację, chyba że Strony umówią się inaczej.
8. Nie ma możliwości przekazania pokoju osobom trzecim, nawet jeżeli nie upłynął jeszcze okres, za który gość uiścił opłatę. 

IV. Płatność

1. Ceny obowiązujące w hostelu podane są w walucie polskiej. Płatności w hostelu dokonuje w walucie polskiej gotówką lub przelewem.
2. Gości obowiązują ceny, które są publikowane i potwierdzane w momencie dokonania rezerwacji lub meldunku.
3. Gość dokonując rezerwacji zobowiązany jest do dokonania zadatku 30% w celu rezerwacji. Brak zapłaty w wyznaczonym przez Hostel 365 terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.
4. Przedpłata dokonywana jest w formie zadatku przelewem, niezależnie od tego co Gość wpisze w tytule przelewu.
5. Wpłacony zadatek podlega zwrotowi tylko wtedy, gdy Gość powiadomi Hostel o rezygnacji z rezerwacji co najmniej 48 godzin przed planowanym przybyciem.
6. W przypadku nieprzybycia Gościa w zaplanowanym terminie, skrócenia pobytu, rezygnacji z rezerwacji, odmowy zameldowania Gościa z przyczyn podanych w regulaminie, opłat wniesionych za dobę hostelową, oraz wpłaconych zadatków nie zwracamy.
7. Najpóźniej w momencie zameldowania Gość jest zobowiązany zapłacić całą należną kwotę za pobyt w Hostelu. W przypadku, kiedy został wpłacony zadatek, będzie to kwota po odliczeniu wpłaconego zadatku.
8. Płatności za usługi dodatkowe, nieobjęte rezerwacją, dokonuje się przy ich zamawianiu.
9. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Gościa zgłoszone przy zameldowaniu. Dane do faktury należy podać przy dokonywaniu rezerwacji i zameldowaniu. Faktura wystawiana jest do 7 dni roboczych po dokonaniu płatności za pobyt. Po upływie powyższych terminów lub niespełnieniu warunków, Hostel odmówi wystawienia faktury.
10. W przypadku płatności przelewem, wpłata powinna być zaksięgowana na koncie Hostelu najpóźniej przed zameldowaniem.

V. Warunki i zakres usług

1. Hostel świadczy usługi zgodnie ze swoim standardem.
2. Każdy oferowany pokój posiada własną łazienkę z prysznicem, telewizor, suszarkę do włosów.
3. Pokoje są ogrzewane automatycznie z przedziałem temperatur 21 – 23 stopnie Celsjusza. Gość może zgłosić chęć zmiany temp. na preferowane – zlecenie wykonuje obsługa Hostelu 365.
4. Hostel nie posiada sejfu dla gości ani przechowalni, nie prowadzi depozytu.
5. W ramach usługi noclegowej do dyspozycji Gościa udostępnia się wspólną: kuchnię, pralnię, parking monitorowany niestrzeżony, dostęp do sieci Wi-Fi oraz telewizji w każdym pokoju.
6. Pralnia jest czynna w godzinach 6.00 22.00. Gość dokonuje prania samodzielnie po uprzednim opłaceniu programu prania w automacie.
7. Pranie i suszenie można realizować wyłącznie na terenie pralni. Nie akceptujemy prania lub suszenia w pokojowej łazience/pokoju.
8. Kuchnia jest dostępna całą dobę z uwzględnieniem ciszy nocnej, korzystanie w tym czasie z kuchni wyłącznie w sposób niezakłócający – hałasem / zapachami, spokoju pozostałych gości.
9. Usługi dodatkowe płatne: usługa pralnicza, prasowanie, ręcznik dodatkowy, dodatkowa pościel.
10. Naczynia do gotowania indukcyjnego tj., patelnie garnki są w kuchni lub są udostępniane po zgłoszeniu w recepcji takiej potrzeby.
11. Sprzątanie części wspólnych odbywa się raz na dobę, zaś sprzątanie pokoi po trzeciej dobie hostelowej na zgłoszenie w godzinach 11.00-15.00.
12. Cena noclegu obejmuje 1 komplet pościeli na 1 tydzień pobytu oraz 1 ręcznik na osobę. Częstsza wymiana pościeli / ręcznika w trakcie pobytu jest możliwa po zgłoszeniu gościa i odbywa się za dodatkową opłatą.
13. Cennik opłat dostępny jest na stronie internetowej oraz w recepcji.
14. Hostel 365 nie odpowiada za awarie, żywioły i ich skutki, które są od Hostelu 365 niezależne.
15. Pokoje na terenie Hostelu 365 są koedukacyjne lub indywidualne w zależności od wybranej opcji noclegu. Hostel 365 zastrzega sobie możliwość dokwaterowania nowego Gościa do zameldowanej już w danym pokoju koedukacyjnym osoby, jeżeli pokój nie jest wykupiony na wyłączność, a miejsca w danym pokoju pozostają wolne.
16. Należy korzystać wyłącznie z łóżka, które zostały przydzielone przez personel w momencie zameldowania. W przypadku zajęcia dodatkowego łóżka Gość zobowiązany jest do zapłaty za nie.
17. Hostel 365 zastrzega sobie możliwość wejścia do pokoju Gościa w godzinach 11.00 – 13.00 w celu weryfikacji pokoju lub posprzątania pozostałych łóżek.
18. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia regulaminu w tym przebywania w pokoju osób nieuprawnionych obsługa zastrzega możliwość wejścia do pokoju poza wyznaczonymi do tego celu godzinami w przypadku godzin nocnych w asyście służb ochrony/policji.
19. Hostelowi 365 przysługuje ustawowe prawo zastawu na rzeczach wniesionych przez Gościa do Hostelu 365 w przypadku opóźnienia z uregulowaniem płatności za pobyt, nieuregulowaniem należności za świadczone usługi lub kary nałożone zgodnie z Regulaminem.
20. Ze względu na higienę w Hostelu 365 zabronione jest używanie własnych śpiworów.

VI. Obowiązki Gościa związane z zakwaterowaniem

1. W przypadku zgubienia lub uszkodzenia pilota do telewizora, Gość zobowiązany jest do uiszczenia opłaty w wysokości 50 zł. Inne szkody zgodnie z wartością sprzętu.
2. W Hostelu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu pod rygorem kary w kwocie 500 zł tytułem ozonowania pokoju za każde naruszenie zakazu.
3. Na terenie Hostelu 365 obowiązuje całkowity zakaz przyjmowania lub posiadania środków narkotyzujących, substancji psychotropowych, jakichkolwiek innych zakazanych substancji, spożywania alkoholu, oraz palenia, poza pokojami i w częściach wspólnych pod rygorem kary w kwocie 500 zł za każde naruszenie zakazu. Palenie tytoniu może odbywać się tylko w miejscu wyznaczonym tabliczkami przez Hostel 365 przy wejściu do przyziemia obiektu.
4. Goście zobowiązani są do przestrzegania ciszy nocnej w godzinach od 22.00 do 6.00 pod rygorem kary w kwocie 300 zł za każde naruszenie zakazu lub wezwania ochrony/policji.
5. Na terenie Hostelu 365 mogą przebywać wyłącznie osoby zameldowane.
6. Każdy zameldowany gość korzysta wyłącznie z pokoju, w którym jest zameldowany, zabrania się wchodzenia do innych pokoi pod nieobecność osób uprawnionych nawet gdy pokój będzie otwarty. Takie działanie może zostać podciągnięte pod próbę kradzieży mienia.
7. Z uwagi na ochronę przeciwpożarową, Gość nie może używać jakichkolwiek urządzeń zasilanych energią elektryczną, niestanowiących wyposażenia Hostelu, poza: komputerami przenośnymi, maszynkami do golenia i ładowarkami. Używanie kuchenek przenośnych w pokoju będzie podstawą do wymeldowania gościa bez odszkodowania.
8. Przy każdorazowym wyjściu z obiektu Goście zobowiązani są zamknąć wszystkie okna oraz zamknąć pokój, do których otrzymali kody.
9. Prosimy o niepozostawianie wartościowych przedmiotów w obiekcie. Hostel 365 nie ponosi odpowiedzialności za ich utratę lub zniszczenie.
10. Uprasza się o zachowanie porządku i czystości w pokojach i innych wspólnych pomieszczeniach.
11. Hostel 365 nie akceptuje zwierząt na terenie obiektu.
12. W Hostelu 365 obowiązuje segregacja śmieci.
13. Gość ma obowiązek zgłosić swoje wymeldowanie, oddać pokój wraz z wypożyczonymi urządzeniami w recepcji. Jeżeli pokój nie został oddany w umówionym czasie, obsługa Hostelu 365 ma prawo, nawet pod nieobecność Gościa, wejść do pokoju, spakować rzeczy Gościa i pozostawić je, na koszt i ryzyko Gościa, w miejscu do tego przeznaczonym do czasu ich odbioru przez Gościa. Koszt spakowania rzeczy wynosi 50,00 zł. Koszt przechowania rzeczy Gościa liczy się za dobę 10,00 zł. Po terminie 30 dni zostaną one przekazane do najbliższego Biura Rzeczy Znalezionych lub zutylizowane.
14. Hostel 365 może odmówić przyjęcia Gościa w przypadku braku miejsc noclegowych lub w przypadku, gdy Gość podczas pobytu rażąco naruszył regulamin hostelu 365, albo w inny sposób zakłócił spokojny pobyt gości lub funkcjonowania Hostelu 365.
15. Hostel 365 może odmówić przyjęcia Gościa, który jest pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających. W takim przypadku Hostel 365 zastrzega sobie prawo do całkowitego lub częściowego zatrzymania opłaty należnej za pobyt Gościa.
16. W przypadku naruszenia podczas pobytu Gościa postanowień Regulaminu, Hostel 365 może odmówić świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka jest zobowiązana do niezwłocznego zastosowania się do żądań Hostelu 365, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia hostelu. Należność za usługę nie podlega wówczas zwrotowi.
17. W przypadku nieodpowiedniego lub agresywnego zachowania Gościa naruszającego porządek Hostelu 365, godność innych osób lub ich dobra osobiste, Hostel 365 zastrzega sobie prawo do wezwania odpowiednich służb porządkowych i poproszenia Gościa o opuszczenie Hostelu bez możliwości zwrotu pieniędzy za niewykorzystany pobyt.
18. W wypadku podejrzenia naruszenia przez Gościa porządku prawnego na terenie Hostelu 365, w szczególności popełnienia przestępstwa lub wykroczenia, Hostel 365 może niezwłocznie zawiadomić o sprawie oraz wezwać na miejsce stosowne służby.
19. Za interwencję służb porządkowych, o których mowa w pkt. 17 powyżej, a wynikających z niewłaściwego zachowania się Gościa ponosi on pełną odpowiedzialność finansową, o ile zajdzie taka ewentualność.
20. Na prośbę pracownika recepcji Gość jest zobowiązany wylegitymować się.
21. W Hostelu 365 nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych m.in. – broni i amunicji, materiałów łatwopalnych, wybuchowych i iluminacyjnych.
22. Zakazuje się prowadzenia na terenie Hostelu 365 akwizycji i sprzedaży obnośnej.
23. Goście Hostelu 365 są zobowiązani do zapoznania się z instrukcją przeciwpożarową oraz do jej przestrzegania oraz do postępowania zgodnie z ogólnymi zasadami bezpieczeństwa.
24. Hostel 365 nie wyraża zgody na operowanie przez gościa danymi adresowymi Hostelu 365 wobec instytucji zewnętrznych w sposób wskazujący na stały pobyt gościa, wszelka korespondencja musi być adresowana ze wskazaniem nazwy Hostel 365 z dopiskiem RECEPCJA, do rąk ….Dane Gościa…,  wyłącznie tak kierowana  zostanie przekazana do rąk gościa. Inne niezamawiane korespondencje Hostel 365 odsyła jako błędnie adresowane.
25. Za przesyłki pocztowe, paczki i inne podobne a niezamawiane, Hostel 365 nie ponosi odpowiedzialności.

VII. Zmiana cen

1. Hostel zastrzega sobie prawo do zmiany cen w wybranych okresach.

VIII. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje związane z usługami świadczonymi przez Hostel 365 należy składać pisemnie lub ustnie w recepcji Hostelu 365. Reklamacje zgłoszone po wymeldowaniu się z pokoju nie będą rozpatrywane.
2. W przypadku zastrzeżeń co do jakości usług świadczonych przez Hostel 365, a także usterek lub zniszczeń występujących w pokoju i pomieszczeniach wspólnych, Gość powinien ten fakt zgłosić do recepcji Hostelu 365 w dniu przybycia. Brak zgłoszenia oznacza brak zastrzeżeń, w tym zastanych usterek i zniszczeń.

IX. Odpowiedzialność

1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia Hostelu 365, przedmiotów i urządzeń technicznych powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
2. Hostel 365 nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.
3. Gość pozostawiając pojazd na terenie Hostelu 365 odpowiada za obowiązek jego usunięcia po upływie terminu za który gość uiścił opłatę. Pozostawiony / porzucony pojazd będzie usunięty na koszt gościa.
4. Hostel 365 w żadnym wypadku nie bierze odpowiedzialności za obrażenia lub szkody poniesione przez Gości z przyczyn niezawinionych przez Hostel 365. 
5. Hostel 365 nie ponosi odpowiedzialności finansowej za rzeczy prywatne Gościa wniesione do Hostelu 365 i pozostawione bez opieki. Hostel 365 nie bierze rzeczy Gościa na przechowanie.
6. Każdy Gość Hostelu 365 bierze odpowiedzialność za siebie oraz swoje rzeczy osobiste.
7. Gość powinien zawiadomić recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
8. W przypadku zaistniałych uszkodzeń, zniszczeń i zabrudzeń wykraczających poza normalne używanie Gość zostanie obciążony kwotą wynikającą z aktualnego cennika zniszczeń lub niniejszego Regulaminu.
9. Cennik dostępny jest do wglądu, w recepcji Hostelu 365.
10. Przez cały czas pobytu w Hostelu 365 małoletni muszą znajdować się pod stałą opieką i nadzorem osób dorosłych. Za zachowania dzieci, w tym poczynione uszkodzenia i/lub szkody odpowiadają opiekunowie prawni dzieci.
11. Gość zobowiązuje się pokryć wszelkie koszty związane z naprawą szkód dokonanych przez niego lub odwiedzających go osób zarówno w przydzielonym pokoju, jak i na terenie hostelu. Nieuiszczenie żądanej kwoty (odszkodowania) spowoduje wszczęcie postępowania sądowego. W wypadku celowego działania, Gość lub inna osoba może ponosić też odpowiedzialność karną.

X. Ochrona danych osobowych

1. Dokonując rezerwacji, Gość niniejszym wyraża zgodę na umieszczenie jego danych osobowych w bazie danych Wynajmującego, odpowiedzialnej za proces rezerwacji. Dane osobowe Gościa będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług – zgodnie z przepisami ustawy RODO. o ochronie danych osobowych. Administratorem danych osobowych jest właściciel Hostelu 365 . Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich zmiany.

XI. Monitoring

1. Na terenie Hostelu i wokół budynku wprowadza się monitoring, poprzez rejestrację obrazu za pomocą kamer przemysłowych.
2. Celem wprowadzenia kontroli za pomocą urządzeń rejestrujących obraz jest zapewnienie bezpieczeństwa, ochrony tajemnicy przedsiębiorstwa i ograniczenie zjawiska kradzieży.
3. Rejestracja obrazów przez zastosowanie kamer przemysłowych nie będzie naruszała prawa do prywatności, godności i innych dóbr osobistych Gości.
4. Kamery są umieszczane wyłącznie w częściach wspólnych, pokoje oraz łazienki nie są objęte monitoringiem video, monitoring nie narusza prywatności gości.
5. Przetwarzanie danych uzyskanych w ten sposób oraz ich odpowiednie zabezpieczenie odbywać się będzie zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych. Obrazy zapisane na nośnikach informacji mogą stanowić dowód w sprawach udokumentowanych w nagraniach. Przechowywanie danych na nośnikach odbywać się będzie przez 90 kolejnych dni od dnia rejestracji. Po tym okresie zapis będzie niszczony, poprzez rejestrację bieżącą. Zapisane obrazy stanowiące dowód w sprawie mogą być zabezpieczone i przechowywane do czasu wyjaśnienia sprawy.
6. Informacja o stosowaniu monitoringu oraz możliwości przetwarzania i przechowywania danych zapisanych na nośnikach informacji zostanie przekazana do podpisania przy wypełnieniu obowiązku meldunkowego.

XI. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie spory związane z realizacją umowy strony będą rozstrzygać polubownie w drodze negocjacji, a w przypadku niemożliwości porozumienia, spory rozstrzygać będzie sąd miejscowy właściwy dla siedziby Hostel 365 w Poznaniu.
2. Wszelkie nieuregulowane Regulaminem kwestie rozstrzygają przepisy powszechnie obowiązujące.
3. Prawem właściwym do sporów pomiędzy Hostel 365 a Gościem jest prawo polskie.
4. W przypadku rozbieżności pomiędzy tłumaczeniem regulaminu z języka polskiego na język obcy nadrzędnym jest polska wersja regulaminu.
5. Hostel 365 zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu w każdym czasie. 

Życzymy udanego pobytu w Hostelu 365. 

Dyrekcja